The Flow Works LLC (nombre comercial The Flow Trader Funding) — Plataforma de Servicios Digitales
Al acceder o usar el sitio web, la plataforma, la aplicación móvil o cualquier servicio ofrecido por The Flow Works LLC (que opera como "The Flow Trader Funding") ("Empresa", "nosotros" o "nuestro"), usted ("Usuario", "Trader" o "usted") acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio (junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolso, los "Términos"). Si no está de acuerdo, debe dejar de usar nuestros servicios de inmediato.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cambios materiales publicando una versión actualizada con una nueva fecha de vigencia y, cuando corresponda, por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de vigencia de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos actualizados.
Debe tener al menos 18 años, plena capacidad legal para contratar, no ser residente de ningún país sujeto a sanciones de OFAC de EE. UU. y no estar sujeto a ninguna prohibición legal de operar instrumentos financieros. Al usar nuestros servicios, usted declara que cumple todos los requisitos de elegibilidad.
La Empresa ofrece programas de evaluación del rendimiento del trader sujetos a tarifa ("Desafíos"). Un Desafío es un servicio digital que proporciona acceso a un entorno de trading simulado durante un período definido, en el que el rendimiento del participante se evalúa frente a criterios objetivos. La tarifa del Desafío es una tarifa de servicio — no un depósito, inversión ni aportación de capital. El acceso a una cuenta financiada simulada puede concederse tras la finalización satisfactoria, con sujeción a los términos de un Contrato de Trader Financiado separado.
Las Cuentas Financiadas son entornos digitales propietarios de la Empresa. No representan cuentas de bróker reales, capital de mercado real ni vehículos de inversión. Los participantes no depositan fondos y no adquieren ningún derecho de propiedad sobre los activos de la Empresa. Puede pagarse una compensación basada en rendimiento conforme a un Contrato de Trader Financiado, que representa tarifas de servicio — no rendimientos de inversión.
La Empresa puede ofrecer webinars, cursos, tutoriales en vídeo, materiales escritos, programas de mentoría, paneles de analítica, calculadoras de riesgo y herramientas de seguimiento del rendimiento. Todo ese contenido y herramientas se proporcionan únicamente con fines informativos y educativos y no constituyen asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni jurídico.
Queda expresamente excluido de los servicios de la Empresa lo siguiente:
Todos los Desafíos, Cuentas Financiadas y entornos de trading relacionados que ofrece la Empresa operan en plataformas de trading simuladas o demo. El Usuario no deposita, invierte ni pone en riesgo fondos reales en ningún mercado financiero. Los resultados generados en estos entornos son hipotéticos y no representan trading real.
Los resultados de rendimiento hipotéticos se preparan, por lo general, con el beneficio de la retrospectiva y no implican riesgo financiero. Ningún registro de trading hipotético puede dar cuenta por completo del impacto del riesgo financiero en el trading real, incluida la capacidad psicológica de soportar pérdidas. Existen numerosos otros factores relacionados con los mercados en general, o con la implementación de cualquier programa de trading específico, que no pueden tenerse plenamente en cuenta al preparar resultados hipotéticos, y todos ellos pueden afectar adversamente los resultados reales.
El Usuario acepta no abusar de ningún servicio, programa o entorno de trading de la Empresa. Sin limitar la generalidad de lo anterior, queda prohibido, salvo autorización expresa por escrito de la Empresa:
Si la Empresa, a su exclusiva discreción, sospecha o determina que un Usuario ha incurrido en cualquiera de las prácticas prohibidas anteriores, se reserva el derecho de descalificar al Usuario del Desafío o de la Cuenta Financiada aplicable, retener o denegar cualquier compensación basada en rendimiento que de otro modo fuera pagadera, y suspender o cancelar la cuenta del Usuario, sin aviso previo.
Para acceder a nuestros servicios, debe crear una cuenta aportando información precisa, completa y actualizada, incluido su nombre legal completo, correo electrónico y cualquier otra información exigida durante el registro. Usted acepta mantener esta información actualizada en todo momento.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña. Debe notificarnos de inmediato en contact@flowpropfirm.com cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta. La Empresa no será responsable de ninguna pérdida resultante del uso no autorizado de sus credenciales.
Cada persona puede mantener solo una cuenta registrada, salvo autorización expresa por escrito de la Empresa. Crear varias cuentas para eludir reglas de evaluación, prohibiciones o límites está prohibido y dará lugar a la suspensión permanente de todas las cuentas asociadas.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, con o sin aviso, por infracción de estos Términos, actividad sospechosa, requisitos regulatorios o a nuestra exclusiva discreción. Tras la cancelación, su acceso a todos los servicios cesa de inmediato.
La participación en los programas de evaluación requiere el pago de la tarifa aplicable mostrada en el momento de la compra. Todas las tarifas se expresan en dólares estadounidenses (USD). Las tarifas deben pagarse íntegramente antes de conceder el acceso. Las tarifas son cargos de servicio — no depósitos, inversiones ni fondos en custodia.
Aceptamos los métodos de pago mostrados en el checkout, que pueden incluir tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y criptomoneda. La disponibilidad del método de pago puede variar por región. Al enviar un pago, usted autoriza a la Empresa a cargar de inmediato y por el importe íntegro la tarifa indicada en el método seleccionado.
Si se suscribe a cualquier servicio recurrente, autoriza a la Empresa a cargar automáticamente su método de pago en el intervalo de facturación acordado. Puede cancelar los servicios recurrentes en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; no se emitirán reembolsos por el período en curso.
Si un pago falla por fondos insuficientes, tarjeta caducada o cualquier otro motivo, el acceso al servicio correspondiente se suspenderá hasta que el pago se procese con éxito. La Empresa se reserva el derecho de reintentar el pago hasta tres (3) veces en un plazo de cinco (5) días hábiles antes de cancelar el pedido.
La Empresa se reserva el derecho de cambiar su tabla de tarifas en cualquier momento. Los cambios de precio serán efectivos para nuevas compras de inmediato al publicarse. Las suscripciones activas recibirán un aviso previo de al menos 14 días de cualquier cambio de precio.
Todas las tarifas son exclusivas de impuestos aplicables. Usted es el único responsable de todos los impuestos, aranceles y gravámenes derivados del uso de nuestros servicios. La Empresa no recaudará ni ingresará impuestos en su nombre, salvo cuando lo exija la ley.
Si su pago se procesa en una moneda distinta del USD, su banco o proveedor de pago puede aplicar tipos de cambio y comisiones de conversión. La Empresa no es responsable de dichas comisiones ni de las fluctuaciones del tipo de cambio.
Nota: La elegibilidad de reembolso, las excepciones y la política de chargeback se recogen íntegramente en nuestra Política de Reembolso.
Al usar nuestra plataforma, usted acepta NO:
Nos esforzamos por mantener la disponibilidad de la plataforma, pero no aseguramos un acceso ininterrumpido. El mantenimiento programado y no programado, fallos técnicos, eventos de fuerza mayor o interrupciones de terceros pueden causar cortes. La Empresa no será responsable de las pérdidas resultantes de la falta de disponibilidad de la plataforma.
Cualquier contenido que envíe a través de nuestra plataforma (mensajes, comentarios, información de perfil) debe ser preciso, lícito y no infringir derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido y suspender cuentas por infracciones.
Todo el contenido, software, algoritmos, marcas, logotipos, diseños, reglas de trading, materiales educativos y demás propiedad intelectual disponible a través de nuestros servicios es titularidad de la Empresa o de sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas y secretos comerciales.
Se le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestra plataforma y acceder a nuestro contenido únicamente para los fines permitidos por estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho a: sublicenciar derechos; reproducir o distribuir nuestro contenido; crear obras derivadas; usar nuestra marca o marcas sin permiso escrito; o extraer datos de forma sistemática de nuestra plataforma.
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Estamos comprometidos a prevenir el blanqueo de capitales, el fraude y la financiación del terrorismo. Como condición para usar nuestros servicios de cuenta financiada y retiros, usted acepta completar la verificación KYC aportando un documento oficial con foto válido, un comprobante de domicilio emitido en los últimos 90 días y cualquier documentación adicional que solicitemos de forma razonable. Nos reservamos el derecho de retener o revertir retiros mientras el KYC esté pendiente. Podemos presentar informes de actividad sospechosa (SAR) a las autoridades competentes sin aviso previo.
LA EMPRESA NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN DE QUE: (I) ALGÚN USUARIO APRUEBE CUALQUIER PROGRAMA DE EVALUACIÓN; (II) EL ACCESO A UNA CUENTA FINANCIADA DÉ LUGAR A UN TRADING RENTABLE; (III) SE OBTENGA UNA COMPENSACIÓN BASADA EN RENDIMIENTO; O (IV) LOS RESULTADOS DE TRADING SIMULADO REFLEJEN EL RENDIMIENTO DEL MERCADO EN VIVO.
Todo el contenido educativo se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni jurídico. Consulte a profesionales cualificados antes de tomar decisiones financieras.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio u oportunidad de negocio, derivado de su uso o de la imposibilidad de usar nuestros servicios, con independencia de la teoría de responsabilidad.
La responsabilidad total agregada de la Empresa frente a usted no excederá el total de las tarifas que usted haya pagado a la Empresa en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la Empresa y a sus miembros, gerentes, directivos, empleados, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (i) su uso de nuestros servicios; (ii) su infracción de estos Términos; (iii) su infracción de cualquier ley aplicable; o (iv) cualquier declaración falsa que haga a la Empresa o a terceros en relación con nuestros servicios.
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Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., sin perjuicio de los principios de conflicto de leyes.
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted acepta intentar primero resolver la disputa de forma informal contactándonos en contact@flowpropfirm.com con una descripción escrita del problema. Intentaremos resolverlo en un plazo de 15 días hábiles.
Si la resolución informal falla, cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o nuestros servicios se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante conforme a las Commercial Arbitration Rules de la American Arbitration Association (AAA), con procedimientos en Sheridan, Wyoming. La decisión del árbitro será definitiva, vinculante y ejecutable en cualquier tribunal competente.
Nada de esta sección impide a cualquiera de las partes solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas de urgencia ante un tribunal competente para proteger derechos de propiedad intelectual o evitar un daño irreparable.
Para preguntas, reclamaciones, solicitudes de privacidad o solicitudes de reembolso:
Estos Términos, junto con el Contrato de Trader Financiado (cuando proceda), la Política de Privacidad y la Política de Reembolso, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Empresa y sustituyen todas las comunicaciones y acuerdos previos respecto de nuestros servicios.
Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inejecutable, las restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
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